Statut en temps réel : préparation, expédition, livraison. Notifications par e-mail et SMS.
Période de rétractation légale + politique commerciale. Bon de retour prépayé pour la France.
Garantie commerciale gratuite sur tous les produits matériels, en plus de la garantie légale.
Lundi-vendredi 9h-19h. Réponse moyenne sous 4 minutes en chat, 8 minutes par téléphone.
LANXAS offre une politique « satisfait ou remboursé » étendue à 30 jours sur la majorité des produits · plus longue que les obligations légales. Vous testez en conditions réelles, et vous gardez la liberté de changer d'avis.
Lire la politique complète →Réponses immédiates aux 50 questions les plus fréquentes : livraison, paiement, comptes…
Guides pas-à-pas par catégorie de produit, avec photos et vidéos explicatives.
Modifier un mode de paiement, télécharger une facture, demander un duplicata.
Assistance en français, anglais, espagnol et suédois. Délais de réponse identiques.